尊敬的天騰盛世業(yè)主：
您們好！
2016年12月26日，我公司接到駐馬店驛城區(qū)信訪局的群眾投訴反饋，反映駐馬店房產(chǎn)在線最新樓盤—天騰盛世暖氣七年未開通一事，要求我司設法解決。各網(wǎng)絡論壇、民生頻道等同時也針對此事針對進行了相關報道：
論壇報道
天騰公司一向?qū)τ跇I(yè)主各方面訴求非常重視，也堅持以“為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務”為己任，繼而投入可觀的人力、財力，為業(yè)主營建更和諧、美好的社區(qū)生活�？陀^的說，我們的工作依然沒有做好，因受某些不可抗力影響，在諸如通暖等問題的解決上，我們在前期沒有找到好的辦法，造成該項工作沒有使廣大業(yè)主感到滿意。
具體原因在前期的媒體報道當中已經(jīng)清晰。天騰盛世一期自2009年12月份交房至2016年，各位業(yè)主也多次向本開發(fā)公司及物業(yè)管理公司表達通暖訴求，我方也積極與暖氣公司保持溝通。但由于市政供暖管網(wǎng)不滿足本小區(qū)暖氣開通條件，因此一直未能滿足業(yè)主應享受的供暖要求。
我們深知眾位業(yè)主的急迫心情，也始終與各位業(yè)主一條心。2017年1月，在政府領導的監(jiān)督與支持下，本開發(fā)公司及物業(yè)公司工作人員的多次與熱力公司、相關市政管理單位進行協(xié)商，已協(xié)調(diào)達成天騰盛世西側(cè)暖氣管網(wǎng)今年將滿足暖氣開通條件。因此經(jīng)本公司研究決定，于2017年3月29日交納了管網(wǎng)配套費，同時組織物業(yè)公司對園區(qū)地下熱力管網(wǎng)進行徹底維修，并進行了二次管網(wǎng)試壓，望業(yè)主積極配合物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)供暖管道進行檢查維修工作，天騰盛世2017年年底將正式通暖。
天騰置業(yè)公司暖氣市政配套交款單
物業(yè)組織人員維修地下暖氣管網(wǎng)
物業(yè)組織人員維修地下暖氣管網(wǎng)
對此給眾位業(yè)主帶來的不便，我們深表歉意。天騰置業(yè)將一如既往的滿心做好服務，感謝業(yè)主對我們的信任與支持。
此致
敬禮！
河南天騰置業(yè)有限公司
2017年4月14日
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